Гаряча лінія кризової підтримки Українського ветеранського фонду розпочала свою роботу у червні 2022 року, у березні 2024 лінію доповнили напрямом юридичної допомоги. 

Мета проєкту  – надання кваліфікованої кризової та юридичної підтримки ветеранам, їхнім близьким та членам родин загиблих, полонених та зниклих безвісти за допомогою телефонного та онлайн-консультування. 

У межах кризової підтримки можна отримати допомогу у двох напрямах:
– гаряча лінія кризової підтримки, де цілодобово та безоплатно на зв’язку фахові психологи;

– щотижневі групи підтримки — це можливість бути серед людей зі схожим досвідом, в атмосфері розуміння та прийняття. 

У рамках юридичного напряму можна отримати допомогу кваліфікованих юристів. Консультації надаються телефоном за номером гарячої лінії та письмові, після заповнення  форми звернення.

Гаряча лінія кризової та юридичної підтримки ветеранів та членів їхніх родин співпрацює за перенаправленням звернень з Урядовою гарячою лінією. 

Гаряча лінія Українського ветеранського фонду включена до переліку номерів підтримки ініціативи першої леді України Олени Зеленської – Всеукраїнської програми психічного здоров’я «Ти як?». 

Це програма, в рамках якої відбувається комунікаційна кампанія про важливість дбати про ментальне здоров’я, а номер лінії зазначено в переліку надійних надавачів послуг.

Цей проєкт став можливим завдяки програмі “Український Фонд Швидкого Реагування”, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США.